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视频网站用户体验榜单公布:56网第一

时间:2020-01-07

近日,全球十大独立软件公司之一、全球众多大型信息技术公司的首选合作伙伴电脑软件公司(Compuware Company)的子公司Gomez(高明公司)发布了中国网站性能用户体验排名(2011年1月1日-2011年1月31日)。在备受关注的视频行业,56个网络名列榜首。

Gomez中国网站用户体验排名自2010年12月试运行以来,在业界引起了很大反响。评估主要基于响应时间、可用性和稳定性。响应时间是指网页完全打开所需的时间。该指标最能反映最终用户的体验。速度也是能直接反映网站质量的一个重要标志。可用性是指网页在一段时间内被成功打开和浏览的速度。该指标反映了最终用户成功完成网站应用程序的可能性。至于稳定性,它指的是一段时间内响应时间的标准偏差。该指标显示,当用户访问网站时,他们感觉网站的速度在不同的地理、物理和设备条件下是稳定的。

根据报告,用户体验不仅仅是用直觉来衡量的,而是指用户在使用网络应用程序时的浏览体验。体验是否顺畅舒适需要通过一个完整的网络应用传输链来验证,该链连接基础设施、主要互联网服务提供商、互联网、第三方/云提供商、内容交付网络(CDN)、本地互联网服务提供商和无线运营商,甚至是运行在用户桌面上的无数浏览器和操作系统的组合。用户体验的改善需要关注整个网络应用传输链,这不能用视觉感知来衡量。如果网络应用传输链的任何一个环节出现问题,用户体验将会遇到诸如页面加载和响应时间慢、事务超时和失败以及不同位置之间响应时间明显不同等问题。这些问题直接影响用户体验。用户体验的下降会导致网站平台收入下降、品牌受损、客户满意度下降和成本增加等风险。

总之,用户体验水平是对网络公司技术、产品、运营和维护的全面测试。据其副总裁李浩说,“我非常自豪地得知这次评估的结果。近年来,56.com一方面在内容上做出了很大的娱乐策略,另一方面不断关注基本的用户体验指标,确保视频播放流畅,产品稳定。56.com一直坚信,只要坚持用户至上的原则,网站就会有持久的生命力。专业机构权威的评价结果和用户良好的口碑,必将提升56个网络的品牌声誉,赢得网民和客户的信任。”

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