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教师情绪:学校变革管理的重要维度

时间:2020-01-31

教师是学校改革的主体。加拿大学者富兰曾经尖锐地指出:“教师作为变革的驱动力,是取得任何成就的先决条件。”那么,教师参与变革的动机是什么,他们的想法和行为是什么?这是教师在变化中的情感。

变革是学校组织的时代主题

学校变革是学校适应社会变革的适应性更新。稳定、平静、传统和秩序曾被认为是学校不同于其他组织的重要特征。然而,这所学校从来就不是一座封闭、自给自足的“象牙塔”或孤立的“孤岛”。正如通用电气前首席执行官杰克韦尔奇(Jack Welch)所说,“一个组织只有在内部变化快于外部环境变化的情况下才能生存”。面对不断变化的环境,学校必须主动做出适应性的改变。

学校改革表现在许多相互交叉的类型上。从变化强度的角度来看,有些学校的变化是整体的变化,而另一些只涉及局部的小规模变化。从变化的程度来看,有些属于深刻的变化,具有颠覆性的“打破和建立”。有些属于表面变化,即在原有基础上的“修复或补充”。从改革的内容来看,它涉及学校课程改革、管理体制改革、组织结构改革等方面。从变革动机的角度来看,它包括外部和内部两种变革模式。前者是指学校的变化是由外部力量决定的,主要表现为“政府主导”的学校自上而下的变化。后者是指决定学校变化的内部力量,主要表现为“学校自治”自下而上的变化。目前,招生制度的改革、特色学校的建立、信息技术的革命、教育人口的变化、学校空间的重构、学校领导的调整往往成为我国学校改革的重要推动力。

教师的情感影响学校改革的成败

当代教师正处于变革的时代。教师在参与学校改革时会有各种各样的情感体验。教师在改革过程中的情感可以从类型和过程的角度进行分析。当老师发现变化与他们的期望一致时,他们会有积极的期望、希望甚至兴奋的情绪。然而,越来越多的研究发现,在改革的过程中,教师更容易产生诸如失落、无助、困惑、焦虑等消极情绪。频繁的变化甚至可能导致教师的麻木、厌恶甚至仇恨。学校改革不是一个事件,而是一个持续的过程,所以更有必要从过程的角度来分析教师的情感变化。

教师职业生命周期理论的创始人胡伯尔曼认为,变革中的教师通常要经历三个情感变化阶段:第一阶段是焦虑和困惑。在第二阶段,教师的焦虑水平?档停强家院推降奶榷源浠Щ笕匀幻挥邢T诘谌锥危欢问奔涞难8母铮淌佳扒蠖愿母锵钅康纳羁汤斫狻2蝗范ㄐ院屠Щ笾鸾ハА?

教师的情感一旦在学校改革过程中产生,就会反过来影响改革的实施过程和最终的成败。教师情绪的这种变化效应表现在个人和人际层面。心理学研究表明,由于情绪对认知具有调节功能,对行为具有动态功能,通常表现为积极情绪促进认知的优化和深化以及行为的主动性和选择性,积极情绪无疑会促进教师对变革的理解和参与变革。然而,教师的观望、犹豫、回避等隐性行为和拒绝、抗拒、抗拒变革等显性行为是由教师的消极情绪引起的。在理解了这种教师情绪变化的影响后,不难理解富兰敏锐的判断力,“教育改革的成败取决于教师的想法和行动。”教师是关系中的人。教师与教师之间、教师与管理者之间、甚至教师与学习者之间的情感互动所形成的学校改革氛围

完整的学校改革包括准备、实施和反思等不同阶段。因此,变革管理者必须首先分析和判断教师的情绪及其在不同阶段的变化,并采取相应的策略进行优化。对变化准备得越充分,教师就越容易感受到积极的情绪,他们就越积极地接受变化。由于学校改革往往触及原有模式,打破组织惯例,挑战教师习惯,动摇教师原有的工作模式和利益结构,甚至触动部分教师的奶酪,在整个改革过程中,学校应遵循以人为本、改革任务为重的原则,通过优化利益结构、创造发展机会、加强工作保障,消除教师的后顾之忧,增强变革意识,激发教师参与改革的积极性。一方面,学校应该通过学习、培训、观察、讨论等方式为教师提供认知和资源支持,增强教师对变革的适应能力;另一方面,学校应该创造条件提供情感支持,为教师释放负面情绪和表达真实情感留出足够的空间。在改革的过程中,学校管理者也应该采取关怀、支持、情感和互动的领导风格,以激发教师的改革热情,消除对改革的担忧。

(作者是上海师范大学青年学院的教授)

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