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由旗下多个支付工具合并而来的 Google Pay,能成为 Apple Pay 的劲敌吗?

时间:2020-01-12

谷歌支付来了

1月8日,负责谷歌支付的产品管理副总裁帕利巴特(Pali Bhat)在官方博客上宣布,该公司的两大支付工具谷歌钱包和安卓支付将合并为一个品牌谷歌支付。

谷歌支付将用户的支付信息与谷歌账户链接。谷歌表示,在未来几周,用户将在游戏商店应用商店、实体商店和其他谷歌产品中看到并使用谷歌支付的标志,并将在个人对个人的支付中使用它。

换句话说,谷歌支付在实体店完全包含了个人转账、在线支付、NFC支付等一系列功能,从而成为一个更加全面的电子钱包。

雷锋了解到谷歌支付目前在Airbnb、Dice、Fandango、HungryHouse、Instacart等应用程序或网站上在线,并将在未来继续扩张。此外,谷歌2017年9月在印度推出的支付工具Tez也将在不久的将来使用谷歌支付。

为什么合并?

要回答这个问题,让我们先看看谷歌旗下的两大支付产品谷歌钱包和安卓支付(Android Pay)的成长过程,以及它们在发展过程中受到的NFC技术和竞争对手苹果支付的影响。

2011年5月,谷歌首次在当年的谷歌输入输出会议上展示谷歌钱包电子钱包,并于当年9月推出谷歌钱包应用。它允许用户在智能手机和电脑之间进行在线转账,以及在线支付和NFC离线支付。最初,它只在美国市场推出。

2013年,谷歌钱包与Gmail集成,允许用户以Gmail附件的形式向相关联系人转账。通过这种整合,谷歌钱包已经从美国扩展到英国。

同年,许多商店无法使用谷歌钱包;因为美国市场上支持NFC的设备较少。为了解决这个问题,谷歌推出了谷歌钱包卡;类似于基于谷歌钱包的借记卡。后来,由于成本和使用问题,谷歌钱包卡在2016年被切断。

然而,随着苹果在2014年推出苹果支付NFC支付服务,谷歌也在2015年2月收购了拥有多种运营商背景的软卡公司(Softcard Company),并在2015年谷歌输入输出会议上推出安卓支付,与苹果支付展开竞争。

由于安卓支付专注于NFC支付,谷歌切断了谷歌钱包的NFC支付功能,专注于安卓支付。结果,谷歌钱包和安卓支付都成为了谷歌的支付产品,但它们功能相同,但也有差异。

更重要的是,谷歌钱包不仅有安卓版本,还有iOS版本,而安卓支付显然只支持安卓智能手机。两者的跨平台体验混乱且支离破碎。雷锋注意到许多美国网民抱怨安卓支付和谷歌钱包,说它们没有明显分开。

这显然不符合谷歌的长期战略。

此外,谷歌显然有野心通过推出安卓支付在安卓平台上统一NFC支付。但事实上,毕竟谷歌对整个安卓生态系统没有强大的控制力,这导致小米、华为和三星等主要安卓制造商在安卓支付后自行推出了NFC支付服务。安卓支付越来越像谷歌的战场,所以本质上,安卓支付已经名存实亡。

从任何角度来看,安卓支付和谷歌钱包的合并显然都是一个正确的选择:一方面,它可以让支付品牌清晰简单,增强用户的认知度;一方面是实现产品体验的统一,不会给用户带来麻烦,降低用户使用成本。

苹果支付的主要竞争对手

谷歌支付统一了安卓支付和谷歌钱包,是对其竞争对手苹果支付的一大威胁。

虽然苹果支付从NFC支付开始,但它已经在后续开发中支持了无NFC在线支付。2017年,苹果支付还在美国实施了个人转账服务。因此,苹果支付实际上已经演变成一种综合支付方式,包括个人转账、网上购物和店内购物。

由于苹果对苹果支付的控制,苹果支付在美国市场发展迅速。

2017年2月,波士顿零售合作伙伴提供的调查数据显示,苹果的移动支付服务苹果支付(Apple Pay)已经超越前市场领导者贝宝,成为美国企业支持最广泛的移动支付平台。波士顿零售合作伙伴表示,美国36%的企业已经开始支持苹果支付,相比之下,贝宝只有34%。

相比之下,24%的美国企业支持谷歌的安卓支付,安卓支付是苹果支付的三分之二。

在美国以外的其他市场,双方都在与不同国家的银行合作,以扩大他们的领土。然而,苹果支付覆盖的国家比安卓支付多,因为它的优势是一年前开始。此外,苹果支付也进入了全球最大的移动支付市场中国,而安卓支付由于一些不可抗力因素无法进入这个市场,这也是谷歌和苹果在移动支付方面的差距。

因此,雷锋认为谷歌支付的引入实际上是谷歌在独立软硬件相结合的产品环境中对抗苹果支付的一项重要举措。可以看出,合并后的谷歌支付在产品功能上实际上与苹果支付没有什么不同。其次,双方真正的竞争是各自的运营能力、市场渗透和用户参与。

是的,全球移动支付市场的一场大战刚刚开始。

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