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优派投影机“无忧服务 贴心守护”售后新政策正式施行

时间:2020-02-01

在中国上海,2019年5月15日, ViewSonic投影仪“无忧服务、近身保护”的新售后政策于2019年5月13日正式实施。新政策实施后,消费者可以享受精英提供的“免费升级”、“免费上门”、“免费申请”无忧售后服务。消费者如有任何疑问,可拨打优派投影仪服务热线400咨询。优派承诺在100分钟内回应客户的产品维修请求,提供无折扣的免费服务,让客户享受100%满意的无忧服务。

(无忧服务护理)

除了发光二极管投影仪之外,2019年生产的整个投影仪保修服务将从两年升级到三年,这为寻求视听体验的消费者增加了关怀保障。“免费升级”服务延长了整机的保修期,消除了消费者的顾虑。

消费者拨打投影仪服务热线维修产品后,只需准备有缺陷的机器。开箱后100分钟内,系统将发送订单,并安排京东物流免费提货。机器修好后,系统会再次安排京东物流将机器送回给用户。“免费上门”服务在整个流程中使用京东物流,使流程更加简单、高效和无忧。

消费者在申请维修产品时,可以通过客服人员申请备用机器。当备用机器在维护机器被拿走的同时到达时,消费者可以继续享受优秀投影仪带来的高质量观看体验。京东物流将返还维修好的机器,并带走备用机器。“免费应用”服务满足消费者在维护期间的使用需求,让消费者享受100%满意的无忧服务。

(无忧护理服务的服务流程)

消费者拨打投影仪400服务热线,立即享受优质“无忧护理”服务热线提供的全新售后体验:

1。拨打投影仪400服务热线申请维修,并根据需要申请备用机器

2。京东物流将免费上门收取维修产品。同时,备用机器将移交给消费者

3。投影仪将在专业维修站

4维修。京东物流将免费归还投影机,并带走备用机器

(无忧服务关怀团队的服务形象)。

优派推出了“无忧服务关怀团队”的服务形象,由“操作员鸟”、“快递鸟”和“工程师鸟”组成,分别对应客户服务、物流和维护环节。服务形象使优派的官方售后服务更加引人注目,“运营商鸟”代表热情,“快鸟”代表效率,“工程师鸟”代表专业精神,为消费者提供100%满意的无忧服务。

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